Provavelmente você já ouviu ou usou a afirmação destacada no título deste post em algum momento de sua vida. Se não o fez, alguém da sua família já o fez. E vou mais longe ao garantir: tenho certeza que já. Toda família tem aquele parente espertão, seja um tio, um cunhado de nãoseiquem… Enfim, estamos no Brasil. Este é o país onde todo mundo quer levar vantagem em cima de todo mundo. O país do ‘jeitinho’.
Atualmente trabalhando como comerciante, vejo constantemente exemplos disso. O cliente chega para perguntar sobre determinado produto, mesmo que já saiba tudo sobre ele. Parece que fulano tem o prazer de tirar o vendedor de babaca, ao tentar mostrar que sabe mais que ele. O vendedor que, teoricamente, deve conhecer detalhes sobre o produto para utilizar como argumento em sua venda. Mas não, o clientequesempretemrazão sabe mais, claro. Ele é aquele cara que vai comprar detergente e se não encontrar aquele pacotão ‘leve 3 pague 2’, ele não compra.
– Senhor, esta televisão é de Plasma?
– Não, é de LCD. Full HD.
– Ah, mas que bobagem isso de Full HD, né? Neguinho acha que engana a gente com essas coisas de alta definição.
– Mas, senhor, veja aqui a diferença entre uma imagem Full HD e outra normal.
– Ah, isso aí é lixo. É só pra tirar dinheiro da gente.
Desdenhar das qualidades do produto parece ser a tática mais adotada por este tipo de cliente. Isto porque seu próximo passo é a negociação do preço.
– Quanto custa isso aí?
– Mil e trezentos reais, senhor.
– Que absurdo! Dou novecentos e não se fala mais nisso. Essa tevê não tem nada que presta.
Na venda de veículos, então, nem se fala! Você vai vender seu carro usado e o cara encontra todos os arranhões possíveis, visíveis, invisíveis e impossíveis no seu carro. Aí o preço vai lá pra baixo. Quando você vai comprar o mesmo carro desta mesma pessoa, o carro não tem arranhão nenhum. Nem os visíveis e possíveis. Mas o preço vai lá pra cima.
Para finalizar, vejamos uma variação da situação descrita acima:
– Quanto custa isso aí?
– Mil e trezentos reais, senhor.
– Que absurdo! Nas Casas Bahia Tocantins custa 500 reais.
– Então o senhor seja bondoso de me dizer onde fica. Vou comprar 10 para mim e o senhor que se foda.
É isso que todo comerciante deveria argumentar nesses casos. É o que eu acho.
Mano, cliente tem sempre razão é um caralho. Eu fico puto da vida quando vejo nego usar uns argumentos de bosta assim na hora da compra. vai tomar no cu, cara. Ta achando ruim, sai fora. Como eu sempre faço. Só para ilustrar, quando fui comprar minha TV e meu notebook, pesquisei em todas as lojas de eletrônico do Shop Aricanduva. As lojas que eu via que o preço estava acima do normal, eram simplesmente ignoradas por mim. Não ia encher o saco do vendedor e nem nada. É isso que as pessoas devem fazer. Tá insatisfeita, cala a boca e sai fora.
Na verdade, toda atitude tem dois lados. Quem deu espaço para pechincha, ou seja, o primeiro passo para a putaria, foi o comerciante. Com isso, dando desconto a quem pede, ele rouba os que não pedem e compram quietos achando que o preço é justo. Não falo de você nem em um caso específico – mas basta ver casos da telefonia e tevê fechada para encontrar vários exemplos deste tipo. Ou seja: a filha da putagem, como sempre, começa de cima. Então, foda-se.
Na verdade, toda atitude tem dois lados. Quem deu espaço para pechincha, ou seja, o primeiro passo para a putaria, foi o comerciante bem brazuca, cheio de malemolência. Com isso, dando desconto a quem pede, ele rouba os que compram quietos achando que o preço é justo. Não falo de você nem desse caso específico – mas basta ver como anda a negociação com clientes na telefonia e tevê fechada para encontrar vários exemplos deste tipo. Ou seja: a filha da putagem, como sempre, começa de cima. Então, foda-se.
Nota: o comentário de cima não é editado.
não acho que o cliente tem sempre razão tudo na vida tem limites é claro. mais se existe cobrir ofertas significa que vc pode e deve pedir ou mostrar preços de outros lugares. fazendo a velha pesquisa
Concordo,se o cliente diz que em certa loja imaginaria ta muito barato entao compre lá